← Powrót do strony wydarzenia

Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego Riv Vibes

§1 Brak możliwości zwrotów

  1. Produkty oferowane w sklepie internetowym Riv Vibes są wykonywane na indywidualne zamówienie klienta, co oznacza, że są one personalizowane zgodnie z jego wskazówkami (np. koszulki z nadrukiem ksywy lub imienia).
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku zamówień na produkty wykonywane na indywidualne zamówienie klienta.

§2 Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo złożyć reklamację (szczegóły opisane w Regulaminie sklepu w §8).
  2. Reklamacje można zgłaszać:
  3. Reklamacje dotyczące błędów w personalizacji (np. błędny nadruk z winy sklepu) będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.

§3 Odpowiedzialność klienta

  1. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia podanych informacji (np. treści nadruku) przed finalizacją zamówienia.
  2. Błędy wynikające z niepoprawnych danych podanych przez klienta nie stanowią podstawy do zwrotu ani reklamacji.

§4 Postanowienia końcowe

  1. Polityka zwrotów obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Kontakt w sprawach reklamacji: